對(duì)門(mén)窗加盟店面來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員掌握一些常見(jiàn)的話術(shù)，能夠幫助店面輕松拿下訂單，下面，我們一起來(lái)看看吧!

一、價(jià)格能便宜點(diǎn)嗎?

顧客進(jìn)門(mén)就問(wèn)：“這個(gè)多少錢(qián)?”“便宜點(diǎn)吧!”連門(mén)窗產(chǎn)品都沒(méi)看。這種情況下你談價(jià)格肯定要吃虧。首先不能說(shuō)：“不能!”拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。這個(gè)時(shí)候，要把顧客的問(wèn)題繞開(kāi)，不要直接回答，導(dǎo)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品，因此導(dǎo)購(gòu)要讓顧客從價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上來(lái)。讓產(chǎn)品吸引住他，而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值，不怕顧客不買。

1、周期分解法

“這門(mén)賣720元，保用30年，一年才花24元錢(qián)，很實(shí)惠了!”

“一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來(lái)才2880元，可以一次性滿足你所有家裝的需求，物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候，可以試著說(shuō) “就當(dāng)您多買幾樘門(mén)”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂(lè)。

二、我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)，行嗎?

顧客說(shuō)認(rèn)識(shí)老板，未必就真的認(rèn)識(shí)，但不要當(dāng)面揭穿，而是保留面子，但絕不降價(jià)。可以說(shuō)：“能接待老板的朋友，我很榮幸。”“只是，目前生意狀況一般，很感謝您來(lái)我們店里買東西，我一定告訴老板，讓老板對(duì)您表示感謝!”就可以了。

三、老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎?

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，對(duì)門(mén)窗店面來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)別宰老顧客。但是當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候，也不能直接拒絕。這樣就把老顧客給打擊了。可以這么說(shuō)：“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧，能結(jié)識(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利，要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)”就可以了。

四、你們家的品牌幾年了?我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)啊?

第一個(gè)問(wèn)題可以直接回答她，但第二個(gè)問(wèn)題導(dǎo)購(gòu)怎么回答都不對(duì)，因?yàn)闊o(wú)論你怎么回答，顧客都會(huì)一直問(wèn)下去，所以遇到第二個(gè)問(wèn)題導(dǎo)購(gòu)要引導(dǎo)她?？梢?/span>先反問(wèn)顧客“您什么時(shí)候注意到澳威門(mén)窗這個(gè)品牌的？”沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意到。”這時(shí)即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問(wèn)題帶過(guò)去，不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏。

以上就是門(mén)窗導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題及應(yīng)答話術(shù)，希望對(duì)做門(mén)窗家居的你有用！